Acest departament are ca si responsabilitate intampinarea nevoilor personale sau de grup ale membrilor bisericii si acordarea primului ajutor pastoral in probleme de natura spirituala, relationala sau de familie. Acest department asigura: consiliere preventiva, pre-maritala si maritala, solutionarea cazurilor de dependenta/adictii, evaluarea si recuperarea celor cazuti sau disciplinati, cat si asistenta in alte cazuri de natura spirituala.